Felanmälan

Finns det fel i lägenheten måste detta anmälas till oss!

Akuta felanmälningar (tex vattenläcka eller totalstopp i avlopp) tas emot på

tel 0708-66 67 10 eller 070-605 28 82.

Icke akuta felanmälningar tas emot per mail till info@marquard.nu

Hyresgäster ansvarar själv för byte av förbrukningsmaterial som tex kolfilter till fläkt, säkringar, glödlampor, glimtändare, lysrör, lampor till kyl och ugn.

Tänk på att du som hyrestagare har en skyldighet att meddela fastighetsägaren vid uppkomna fel! 

Drag och/eller unken lukt

En bra balans mellan tilluften och frånluften är en förutsättning för ett bra inomhusklimat. Tilluften tillförs i vardagsrum och i sovrum via ventiler placerade vid fönster, i taket eller på väggen. Frånluften sugs oftast ut genom ventiler i kök och badrum. Oavsett vilken typ av ventilation som finns i ditt hus är det viktigt att hålla ventilerna rena och att inte stänga eller sätta för friskluftsintagen.

Hindras luften att komma in genom ventilerna tränger den istället in på andra ställen så som i brevlådeinkast, i otätheter mellan fönster och karm eller via avlopp. Luft som tar sig in på det här sättet kan upplevas som obehagligt drag. Det är inte heller ovanligt att tobaksrök från grannar, lukt från trapphus och unken lukt från vattenlås och avlopp tränger in i lägenheten.

För att få ett fräscht inomhusklimat är det lika viktigt att få in ny luft som att få ut gammal. Det mest effektiva sättet att vädra är att göra det kort och effektivt, gärna med tvärdrag. Låt inte fönstren stå på glänt hela dagen, det kan störa termostaten som styr värmetillförseln i dina element.

Jordfelsbrytare

Om jordfelsbrytaren slår av kan det bero på några orsaker:

• Tillfällig störning/tillfälligt fel

• Trasig säkring eller säkringsgrupp

• Trasig apparat

Så här gör du en felsökning och lokaliserar vad problemet kan vara:

Slå av automatsäkringarna eller ta ut porslinsäkringarna och slå på jordfelsbrytaren. Återställ därefter en säkring i taget tills jordfelsbrytaren löser ut igen. Felet är nu lokaliserat till den säkring som sist återställdes.

Nästa steg är att dra ur alla kontakter till dina apparater inklusive lampor som hör till säkringsgruppen. Slå på jordfelsbrytaren och anslut en apparat i taget tills att jordfelsbrytaren löser ut på nytt. Det är den sist anslutna apparaten som sannolikt är felaktig.

Som hyresgäst förväntas du själv att rensa avlopp som finns i lägenheten

Tvättmaskin

Tänk på att inte fylla tvättmaskinen med mer tvätt än den är dimensionerad för. En överfylld maskin kan flytta sig. Lukt kan ofta förekomma om man inte ventilerar trumman. Genom att låta sköljmedelsfacket vara öppet en liten bit samt luckan till trumman när du inte använder tvättmaskinen får du luftgenomströmning som motverkar lukt. Ett tips är att köra en tom maskin på 90 grader emellanåt, gärna med lite ättika för att lösa upp smuts som sitter bakom trumman.

Säga upp sitt hyresavtal

Uppsägning­stiden är tre hela kalender­månader. Det betyder att om du säger upp din lägenhet den 31e december så har du kvar ditt hyreskontrakt till och med den 31e mars. Säger du upp ditt avtal mitt i månaden, så räknas din uppsägning från efterföljande månadsskifte. Exempel: säger du upp ditt avtal 15 juni så räknas uppsägningen från och med den 30 juni och löper sedan till och med den 30e September. När du flyttar ska du göra en flyttanmälan till Skatteverket, så att du får rätt folkbokföringsadress, gör din anmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten. Skatteverket sprider din nya adress till myndigheter och företag. Vill du ha eftersändning av din post så får du beställa det hos Svensk adressändring.

En uppsägning av ditt hyreskontrakt är bara giltig om det görs skriftligt, ladda hem blanketten här nedan och skicka in den till fastighetsägaren. Vi godtar inga muntliga uppsägningar.

Uppsägning vid dödsfall:

Vid dödsfall gäller lite andra regler när man säger upp kontraktet, då gäller en månads uppsägningstid om dödsbodelägarna så önskar. Detta är under förutsättning att bostaden sägs upp inom en månad efter dödsfallet. Sägs kontraktet upp senare så gäller tre månaders uppsägningstid, precis som vanligt. Observera att alla delägare i dödsboet måste skriva under uppsägningen. Vem som är ägare av dödsboet framgår av dödsboanmälan som du kan beställa från skattemyndigheten. Kopia på dödsboanmälan ska skickas in till oss ihop med uppsägningen.

Vad gäller under uppsägningstiden:

Under uppsägningstiden kommer du att bli kontaktad av hyresvärden för visning av din lägenhet. Tänk på att du som hyresgäst är skyldig enligt hyreslagen att visa din lägenhet under din uppsägningstiden.

Du har rätt att vara hemma under tiden visningen sker, men kan också ge hyresvärden ditt godkännande att gå in och visa lägenheten.

El abonnemang:

Kom ihåg att avsluta ditt el abonnemang när du flyttar och be om en så kallad slutavläsning. Annars kan du bli felaktigt fakturerad från elbolaget.

Nycklar:

ALLA nycklar och tvättlås/cylindrar ska lämnas in senast kl 12.00 på avflyttningsdagen. Om inte alla nycklar lämnas tillbaka, eller om de inte kommer in i rätt tid, kommer vi att fakturera dig kostnaden för ett nytt lås med tillhörande nycklar samt en arbetskostnad för låsbytet.

Dags att lämna över lägenheten:

Besiktning av lägenheten kommer att ske i samband med att nycklarna lämnas tillbaka. Vi kommer då att titta på städning, eventuella skador, förråd mm. (läs mer under flyttstädning)

Var försiktigt när du flyttar, det är tyvärr inte allt för sällan som puts från väggarna i trapphuset går sönder vid flytt. Vi noterar innan och efter en flytt, och debiterar för eventuella skador.

Flyttstädning

Det är inte gjort i en handvändning!

Det är väldigt viktigt att du som hyresgäst laddar hem checklistan över hur en flyttstädning går till.

Vi har som fastighetsägare varit med om att en flyttstädning inte blir godkänd allt för många gånger, och vi debiterar den fulla kostnaden för vad ett städbolag debiterar. Planera din städning i god tid, gå igenom punkt efter punkt i listan, för det gör nämligen vi vid en besiktning när du ska flytta, så slipper du otrevliga överraskningar.

Husdjur

Sällskapsdjur är såklart trevliga men observera att de inte får störa övriga hyresgäster.

Rastning av hundar sker utanför grönytor tillhörande fastigheten.

Orsakar dina djur skador på lägenheten är det du som hyresgäst som får betala för skadorna.

Sophantering

Det är viktigt att hushållsavfallet sorteras för att undvika att tex  tunnorna inte töms, samt extra avgifter. Kostnader för felsortering kommer i slutändan att läggas på hyran.

Grovsopor körs på egen hand till återvinningscentral.

Har du inte möjlighet att på egen hand köra dina grovsopor till återvinningscentralen kan mindre mängder tas om hand av våra fastighetsskötare efter överenskommelse med hyresvärden. Hanteringen debiteras hyresgästen.

Trivselregler

Trivsel för alla! Visa respekt för andra, och vinn respekt.

Trapphus/Entré/Källare: 

Cyklar, barnvagnar och andra föremål får inte stå på dessa ställen på grund av brandsäkerhetsskäl. Det ska även vara fritt framför ingångarna till trapphusen.

Mattor :
Det är inte tillåtet att skaka mattor eller sängkläder från balkongen. Använd mattställningar där det finns.

Tvättstugan : 

Tvättstugan är nog bland det viktigaste gemensamma utrymmet i hela huset. Följ reglerna noga och var rädd om maskinerna när du tvättar. Glöm inte att städa ordentligt efter dig. Vid upprepad misskötsel kan du till och med bli avstängd från tvättstugan.

Mata inte fåglar: 

Det kan locka till sig råttor och möss. 

Ljud/Musik/Fest: 

Tänk på att inte störa dina grannar i onödan, efter 22.00 så ska det normalt sätt vara tyst i fastigheten.Fest och glada tillrop? Såklart ska man kunna ha kul också. Informera dina grannar om du ska ha en tillställning, och sköt det på ett snyggt sätt med respekt för dina grannar. Be dina vänner att vara tysta i trapphuset, till och från din tillställning.

Störningar: 

Att bo i flerfamiljshus kräver både hänsyn och tolerans för andras sätt att leva. Men ibland kan det bli för mycket ljud och störningar. Om du av någon anledning inte kan hantera situationen själv kan du ta hjälp av oss. Bo tillsammans i flerfamiljshus. Du som bor i flerfamiljshus har kanske grannar över dig, under dig och på sidorna. Att bo så kräver en hel del, både hänsyn och tolerans för andras sätt att leva. Tyvärr kan man inte räkna med att det är helt störningsfritt i ett hus där många människor ska äta, sova, leva och bo. Småbarn låter, vattenledningar brusar, TV-apparater kan höras, cigarettrök luktar. Vissa störningsmoment får man helt enkelt lära sig att leva med, de ingår i boendeformen. Ta hjälp av oss. Ibland kan det bli för mycket ljud och störningar. Oftast vet den som stör inte att man irriterar någon och det brukar räcka med en påringning. Men om du har försökt med det och störningen ändå fortsätter, eller om du av någon anledning inte riktigt kan hantera situationen, kan du ta hjälp av oss. Under kontorstid är du välkommen att ringa oss, övriga tider skicka ett mail : info@marquard.nuSå här säger lagen Enligt hyreslagen ska man som hyresgäst se till att grannarna inte utsätts för störningar samt "bevara sundhet, ordning och gott skick inom fastigheten". Kort sagt visa hänsyn. En vanlig myt är att man har rätt att ha fest en gång per månad och att man då får störa hur mycket man vill. I själva verket har du rätt att ha fest så ofta du vill, men du har inte rätt att störa dina grannar.